Управление Роспотребнадзора по Чеченской Республике информирует, что в период с 10 по 21 марта 2025 года проводится телефонная горячая линия по вопросам защиты прав потребителей, приуроченная к Всемирному дню прав потребителей, который отмечается 15 марта 2025 года под девизом «A Just Transition to Sustainable Lifestyles» – «Справедливый переход к устойчивому образу жизни».
Специалисты проконсультируют всех желающих по вопросам приобретения товаров и услуг, в том числе через интернет, расскажут, как вернуть некачественный товар и возвратить за него деньги, помогут в оформлении претензии в адрес продавца, дадут рекомендации о действиях в случае нарушении законных прав.
Тематическое консультирование граждан проводится по телефону «горячей линии» – 8(8712)29-41-87, а также в Консультационном центре для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Чеченской Республике» по телефону – 7(928)015-15-26.
Звонки от жителей республики принимаются в рабочие дни:
с 10 час. 00 мин. до 17 час. 00 мин. с перерывом на обед с 13 час. 00 мин. до 13 час. 45 мин., в пятницу с 10.00 до 16.00.
Телефоны «горячей линии» территориальных отделов:
8(8714) 72-22-98 – г. Аргун, ул. Гагарина, 1,
территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по ЧР в городе Аргун, Гудермесском, Шелковском и Ножай-Юртовском районах;
8(8714) 22-24-51 – г. Ачхой-Мартан, ул. Мамакаева, 4,
территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по ЧР в Ачхой-Мартановском, Урус-Мартановском и Сунженском районах;
8(8715) 52-23-52 – г. Курчалой, ул. Ахмат-Хаджи Кадырова, 34,
территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по ЧР в Курчалоевском, Шалинском и Веденском районах;
8(8714) 32-23-23 – станица Наурская, улица Красная, дом 31,
территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по ЧР в Наурском, Надтеречном и Шелковском районах;
8(928) 786-09-07 – г. Аргун, ул. Гагарина, 1,
территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по ЧР в Грозненском, Шатойском, Шаройском, Итум-Калинском районах.
В государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП), размещённом на сайте Роспотребнадзора (zpp.rospotrebnadzor.ru) можно ознакомиться с памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений, а также с нормативной базой по защите прав потребителей, включая международные и региональные правовые акты, информацией о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.
В модуле ГИР ЗПП «Виртуальная приёмная» потребители могут получить ответы на интересующие их вопросы.
