Повысить качество обслуживания налогоплательщиков - одна из приоритетных задач налоговой службы

Фото: www.nalog.ru

Начальник отдела работы с налогоплательщиками Управления ФНС России по Чеченской Республике Ахмед Дудагов , в целях улучшения качества организации обслуживания в операционном зале инспекции при личном приеме, 6 июня 2018 года провел выездное рабочее совещание в МРИ ФНС России № 3 по ЧР с участием начальника отдела учета и работы с налогоплательщиками Разамбека Ясаева и сотрудниками инспекции.

В своем выступлении А.Ш. Дудагов обратил внимание, что в соответствии с пунктом 85 Административного регламента, утвержденного приказом Министерства финансов Российской Федерации от 02.07.2012 №99н , при предоставлении услуги по бесплатному информированию налогоплательщиков для решения вопросов, не входящим в компетенцию отдела   работы с налогоплательщиками, должны привлекаться специалисты других отделов. В связи с этим он дал поручения начальникам соответствующих отделов, что в целях обеспечения качественного информирования налогоплательщиков при личном приеме необходимо:

1) обеспечить информирование налогоплательщиков по всем поступающим в ТНО вопросам, непосредственно в помещениях, оборудованных для приема и обслуживания налогоплательщиков;

1.1) в случае поступления вопросов налогоплательщиков, информация по которым не может быть представлена специалистами ОРН, организовать привлечение должностными лицами, осуществляющими функции администраторов операционных залов (далее – администратор операционного зала) сотрудников других структурных подразделений ТНО в помещения, предназначенные для приема и обслуживания налогоплательщиков, для предоставления налогоплательщикам запрашиваемой информации;

1.2) при массовом обращении налогоплательщиков в периоды пиковых нагрузок, обеспечить постоянное присутствие специалистов структурных подразделений ТНО, осуществляющим информирование налогоплательщиков по вопросам, не относящимся к компетенции ОРН.

2) исключить доступ налогоплательщиков в служебные помещения ТНО, не предназначенные для приема налогоплательщиков, а также организовать беспрепятственный доступ налогоплательщиков к внутренним телефонам ТНО.

В завершении своего выступления А.Ш. Дудагов дал указание администратору операционного зала (Абдулхалимову Ю.А.) об усилении контроля за качеством организации личного приема налогоплательщиков, в соответствии с возложенными на него должностными обязанностями и полномочиями, доведенными письмом ФНС России от 14.03.2014 г. №ММВ-20-6/26@ .

Фотоотчет
 
По теме
Путин призвал предельно упростить все процедуры создания и ведения бизнеса - ИА Грозный-информ Президент России Владимир Путин призвал предельно упростить все процедуры создания и ведения бизнеса, используя возможности цифровых технологий и ограничив формы отчетности.
23.10.2018
 
Развитие финансового образования в РФ - Столица Плюс С 2011 года Министерство финансов Российской Федерации совместно с Всемирным банком реализует проект «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации»,
23.10.2018
Развитие финансового образования в РФ - Столица Плюс С 2011 года Министерство финансов Российской Федерации совместно с Всемирным банком реализует проект «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации»,
23.10.2018 Столица Плюс
Путин призвал предельно упростить все процедуры создания и ведения бизнеса - ИА Грозный-информ Президент России Владимир Путин призвал предельно упростить все процедуры создания и ведения бизнеса, используя возможности цифровых технологий и ограничив формы отчетности.
23.10.2018 ИА Грозный-информ
В Чеченской республике полным ходом идут полевые работы. Об условиях финансирования сезонных работ нам рассказал директор Чеченского филиала РСХБ Усман Ериханов.
19.10.2018 Столица Плюс
               Все больше жителей Чеченской Республики выбирают платежные карты Россельхозбанка как удобный инструмент для осуществления безналичных расчетов и безопасный способ хранения средств.
19.10.2018 Столица Плюс
  Основой здорового питания человека являются натуральные продукты. Их выращивание, возделывание, обработка почв стали отраслью промышленности и важной сферой экономики.
12.10.2018 Столица Плюс
МИД Саудовской Аравии прокомментировал убийство журналиста Хашукджи - ИА Грозный-информ Глава МИД Саудовской Аравии Адель аль-Джубейр заявил, что королевство примет необходимые меры для предотвращения инцидентов вроде убийства оппозиционного журналиста Джамаля Хашукджи.
23.10.2018 ИА Грозный-информ
У мужчины изъято 13 граммов наркотического вещества - ИА Грозный-информ По улице Тухачевского столицы республики сотрудниками отдела полиции №1 УМВД РФ по г. Грозный в ходе оперативно-розыскных мероприятий был остановлен житель Сунженского района, 1972г.р.
23.10.2018 ИА Грозный-информ
IMG 20181023 WA0007 - Национальный музей ЧР 19 октября 2018 года в Литературном музее М. Ю. Лермонтова (филиал Национального музея ЧР) прошёл литературный вечер, посвящённый 85-летию со дня рождения выдающегося чеченского писателя,
23.10.2018 Национальный музей ЧР
18 10 2018 alima - Национальный музей ЧР 18 октября 2018 года Национальный музей ЧР организовал для учащихся Гимназии № 12 г. Грозного лекцию на тему «Культура в годы вооруженного конфликта».
23.10.2018 Национальный музей ЧР
Замруководителя Миннаца ЧР  Н.Иванов принял участие в закрытии Всероссийского межнационального лагеря молодежи - ИА Грозный-информ По поручению министра ЧР по национальной политике, внешним связям, печати и информации Джамбулата Умарова заместитель министра Николай Иванов принял участие в торжественной церемонии закрытия Всероссийского патриотическо
23.10.2018 ИА Грозный-информ
  В рамках масштабного празднования 200-летия основания г. Грозный, в столице Чеченской Республики запланировано проведение различных культурно-просветительских мероприятий, посвященных юбилею города.
24.09.2018 Столица Плюс
Чеченские борцы выступят  на  Всероссийском  турнире по вольной борьбе   на призы Сослана Андиева - ИА Грозный-информ Сегодня во Дворце спорта «Манеж» во Владикавказе стартовал Всероссийский турнир по вольной борьбе на призы двукратного Олимпийского чемпиона Сослана Андиева.
23.10.2018 ИА Грозный-информ
Об этом сообщает сайт Главы и Правительства ЧР. Путешествие в историю, связанную с деятельностью настоящего сына чеченского народа, национального лидера, отдавшего свою жизнь за суверенитет и целостность России,
23.10.2018 ЧГТРК Грозный
Отключение воды произойдет с 26 по 31 октября. Завершающий этап масштабной реконструкции водопроводных сетей чеченской столицы вызовут некоторые неудобства для горожан, заявили на совещании в мэрии.
23.10.2018 ЧГТРК Грозный
Энергетики Шелковских районных распредсетей управляемого МРСК Северного Кавказа АО «Чеченэнерго» (входит в ГК «Россети») на прошлой неделе установили новые бетонные опоры для линий электропередачи напряжением 0,4 кВ в ст
23.10.2018 ИА Грозный-информ